نحن نحمي خصوصيتك كما لو كانت لنا نحن نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا لثلاثة أغراض فقط: لمعالجة طلباتك ، للرد على أسئلتك ،وإدماج تعليقاتك في تحسينات موقعنا على الويبلن نعطي أو نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية أو نشاط الحساب الخاص بك لأي شخص لأي سبب من الأسباب.

طلبنا الآمن:

نستخدم تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) لتشفير المعلومات التي ترسلها إلينا عندما تضع طلبك، كما نتخذ العديد من الخطوات لحماية معلوماتك الشخصية في منشآتنا.الوصول إلى معلوماتك الشخصية مقيدفقط الموظفين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى معلوماتك الشخصية لأداء وظيفة معينة يُمنحون الوصول إلى معلوماتك الشخصية.نحن نعتمد على مزودي الخدمات من طرف ثالث للأمن المادي لبعض أجهزة الكمبيوتر لدينانعتقد أن إجراءاتهم الأمنية كافية

المعلومات التي نجمعها:

في تصميم موقعنا الإلكتروني، بدأنا مع الاعتقاد البسيط بأن خدمة العملاء هي أولوية رقم واحد لدينا.لذلك يتم استخدام معلومات العملاء التي نجمعها لتحسين خدماتنا ومعالجة الطلبات لعملائنا.

عندما تزور موقعنا، نقوم بجمع معلومات عن زيارتك:

نحن نجمع عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، اسم النطاق، ونحن تسجيل مدة زيارة الخاص بك وعدد المرات التي تشتري منا.نحن نعطيك رقم زبون فريد لمساعدتك في تتبع زياراتك المستقبليةنحن نحتفظ بهذه المعلومات لاستخدامنا الداخلي، ونحن لا نشاركها مع الآخرين.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتخزين المعلومات بين الزيارات إلى موقعنا:

ملفات تعريف الارتباط هي آلية لتذكر المعلومات عن الزائر من صفحة إلى أخرى. يحتفظ متصفحات الويب بملفات تعريف الارتباط بحيث يمكن للمتصفح نفسه أن يتذكر بعض المعلومات ثم، عند الطلب،تمرير كل تلك المعلومات إلى الخادم في وقت واحدنستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر اسمك ومحتويات عربة التسوق الخاصة بك. وهذا يسمح لك بمغادرة موقعنا، والعودة لاحقا، ولا يزال محتويات عربة التسوق الخاصة بك سليمة.كما أنه يسمح لنا بتخصيص تجربتك، تخصيص المحتوى لاهتماماتك. يتطلب موقعنا استخدام ملفات تعريف الارتباط. إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط أو رفض ملفات تعريف الارتباط سيمنعك من الوصول إلى الموقع.

لدينا علاقات مع طرف ثالث:

عندما تقوم بالشراء منا، نرسل معلومات بطاقتك الائتمانية، واسمك، وعنوان الفواتير إلى شركات بطاقات الائتمان للتحقق منها ولتصريح شرائك.معلوماتك لن يتم نقلها إلى أي مكان آخر أو بيعها - لأي غرض.

استخدام المعلومات والإفصاح عنها:

نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة طلبك وتوفير خدمة العملاء لك. قد نستخدم معلوماتك الشخصية داخليا لتحسين محتوى موقعنا وتخطيطه،لتحسين نطاق التواصل لدينا ولجهود التسويق الخاصة بنا (بما في ذلك تسويق خدماتنا ومنتجاتنا لك)ولتحديد معلومات السوق العامة عن زوار هذا الموقع.

الاتصالات معك:

سنستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك حول موقعنا وعن طلباتك وتسليماتك. كما قد نرسل لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني عند التسجيل معنا.قد نرسل لك إعلانات متعلقة بالخدمة في المناسبات النادرة التي تكون فيها ضرورية (على سبيل المثال، إذا اضطررنا إلى تعليق خدمتنا مؤقتاً لإجراء صيانة.) أيضاً، يمكنك إرسال عنوان بريدك الإلكتروني لأسباب مثل طلب منا إعلامك عندما نتلقى علامة تجارية جديدة، نمط منتج جديد،أو المنتج؛ للتسجيل للحصول على رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني والعروض الخاصة؛ إذا قمت بإرسال عنوان بريدك الإلكتروني، فنحن نستخدمه لتوصيل المعلومات إليك.نحن دائما نسمح لك بإلغاء الاشتراك أو إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني في المستقبل (انظر قسم إلغاء الاشتراك، أدناه، لمزيد من التفاصيل). لأننا يجب أن نتواصل معك حول الطلبات التي تختار وضعها، لا يمكنك الانسحاب من تلقي رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بطلباتك.

كيف نعلمك بالتغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

كلما قمنا بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، سنقوم بنشر إشعار على موقعنا الإلكتروني يشير إلى أن الإصدار الجديد متاح.سيتم إخطار المستخدم عن طريق البريد الإلكتروني ويمكن أن يختار الانسحاب في ذلك الوقتومع ذلك، إذا قمت بإلغاء الاشتراك في جميع الاتصالات مع الموقع لن يتم الاتصال بك، ولن يتم استخدام معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة الجديدة.

الاتصال بالموقع:

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ممارسات هذا الموقع، أو تعاملاتك مع هذا الموقع، يمكنك إرسال بريد إلينا.

تبادل ونقل المعلومات الشخصية

يحق للمتحكم نقل المعلومات الشخصية للعملاء إلى الموردين الأساسيين الأطراف الثالثة، الذين يتصرفون كـ"معالجين للبيانات" (المعالجين)لأغراض تنفيذ العمليات التجارية من أجل الوفاء بالتزاماتهم التعاقدية.

The controller will make their best effort to ensure that all processors will apply their industry best practice to protect personal information and that they will not use personal information for any other purposes than those agreed with the controller.

على سبيل المثال، قد يشارك الشخص المعالج المعلومات الشخصية مع الفئات التالية من المعالجين:

- البريد والخدمات البريدية

- مراكز التنفيذ والمستودعات

-وكالات الإعلان والرقمية والتسويق ووسائل التواصل الاجتماعي؛

- مقدمي الخدمات

- مقدمي خدمات رعاية العملاء

- مزودي خدمات الدفع.

في مثل هذه الحالات، فإن مشاركة المعلومات الشخصية مع المعالجين ضرورية للحامل للوفاء بالتزاماتهم التعاقدية، وكذلك لتحسين منتجات وخدمات الموقع.

يمكن للمستخدمين طلب قائمة محدثة للمعالجين المشاركين في معالجة المعلومات الشخصية ذات الصلة بأنشطة الموقع عن طريق كتابة بريد إلكتروني لنا.

يجب أن يحتفظ المراقب دائمًا بالحق في الكشف عن المعلومات الشخصية عن المستخدمين كما هو مطلوب بموجب القانون (على سبيل المثال ، استجابة لطلبات إنفاذ القانون) ،وإذا كان ذلك ضروريًا لحماية حقوق الشخص المعالج أو الشركات التابعة له أو الأطراف الثالثةوعلاوة على ذلك، قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية إلى شركات أخرى ضمن نفس المجموعة التجارية لكل من المعالجة، أو إلى أطراف ثالثة في حالة عملية إعادة هيكلة الشركة،بما يتوافق تماما مع القانون المعمول به.

في أي حالات أخرى، فإن مشاركة المعلومات الشخصية ستكون مشروطة بالموافقة المسبقة والصريحة للمستخدم، ما لم تسمح المعالجة بموجب أساس قانوني بديل.

أساليب المعالجة وتدابير الأمان

يتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين من قبل الشخص المسؤول عن المعالجة باستخدامها، الأدوات الآلية والإلكترونية، وفي حالات محدودة، باستخدام وسائل وثائقية.تم تنفيذ تدابير أمنية محددة لمنع فقدان البيانات، الاستخدام غير القانوني أو غير السليم، والوصول غير المصرح به.

الموظفين المعتمدين فقط للمتحكم ، والموظفين المعتمدين للموردين الأطراف الثالثة ، الذين يعملون كمعاملين نيابة عن المتحكم ،الحصول على معلومات شخصية تتعلق بأنشطة الموقع. Data processing agreements are in place with the processors to ensure that they always meet the level of security required by the gdpr while processing personal information related to the site activities.

في حين أن الموقع يتبنى تدابير أمنية أساسية لمنع فقدان أو تدمير أو نشر المعلومات الشخصية،في الوقت نفسه لا يمكن استبعاد مخاطر السلامة التي تنطوي بطبيعة الحال على نقل البيانات عبر الإنترنتيوافق المستخدم على المخاطر المتأصلة في تقديم المعلومات الشخصية عبر الإنترنت ولن يحمل الموقع مسؤولية أي خرق للأمن،ما لم يكن هذا الانتهاك بسبب الإهمال أو الإخفاق المتعمد.

الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

The controller will store personal information for as long as it is needed to provide users and customers with the required services or to meet legal or tax obligations or for the minimum period prescribed by the law.

من أجل تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للمعلومات الشخصية المخزنة من قبل الموقع بموافقة المستخدم،سوف يأخذ المراقبون بعين الاعتبار عوامل متعددة لضمان عدم تخزين المعلومات الشخصية لفترة أطول من الفترة اللازمة أو المناسبة.ستشمل هذه المعايير أيضاً:

الغرض الذي يحتفظ به الموقع بالمعلومات الشخصية

-الالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية المتعلقة بهذه المعلومات الشخصية؛

- نوع العلاقة المستمرة مع المستخدم المعني أو العميل (كم مرة يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى حساب الموقع الخاص به، وما إذا كان المستخدمون يستمرون في تلقي رسائل تسويقية،كم مرة يبحثون أو يشترون على الموقع، الخ) ؛

- أي طلب محدد للمستخدم فيما يتعلق بحذف المعلومات الشخصية؛

-مصالح تجارية مشروعة

-الموقع سوف يحذف على الفور أو يجعل المعلومات الشخصية التي لم تعد مطلوبة أو يتم الاحتفاظ بها وفقا للقانون.

- الاتصال بمواقع أو منصات طرف ثالث

-قد يحتوي الموقع على لافتات، رسائل إعلانية وغيرها من الروابط إلى مواقع الويب أو المنصات الخاصة بالأطراف الثالثة.لا يمكن للمتحكم التحكم في سلوك مواقع الويب أو منصات الطرف الثالث هذه أو أن يكون مسؤولاً عنها فيما يتعلق بقانون الخصوصيةيتم تشجيع المستخدمين على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم للتحقق من كيفية جمع ومعالجة المعلومات الشخصية.

حقوق المستخدمين

يحق للمستخدمين الحصول على تأكيد حول ما إذا كان المتحكم يحمل أي معلومات شخصية عنهم. إذا كان هذا هو الحال ، بموجب GDPR ، يحق للمستخدمين أيضًا:

- أن يتم إعلامهم عن جمع واستخدام معلوماتهم الشخصية

-الوصول إلى معلوماتهم الشخصية بدون تكلفة

-إصلاح أو إكمال المعلومات الشخصية غير الدقيقة (عندما تكون غير مكتملة) ؛

-حذف المعلومات الشخصية (الحق في النسيان)

- في ظل شروط محددة، الحصول على تقييد أو حذف معلوماتهم الشخصية؛

- الحصول على معلوماتهم الشخصية وإعادة استخدامها لأغراضهم الخاصة عبر خدمات مختلفة، عندما تكون المعالجة مبنية على عقد أو موافقة،وتتم المعالجة عن طريق وسائل آلية (الحق في قابلية نقل البيانات);

-في ظل شروط محددة، الاعتراض على معالجة بياناتهم الشخصية؛

-الاعتراض في أي وقت على استخدام المعلومات الشخصية لأغراض "تشكيل الملفات الشخصية" أو "التصويت الآلي".

- الحق في تقديم شكاوى تتعلق بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية إلى سلطة الإشراف المختصة.

- الحق في سحب الموافقة على معالجة المعلومات الشخصية في أي وقت.

-يمكن للمستخدمين إرسال بريد إلكتروني إلينا

سياسة الكوكيز

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

سيتم نشر أي تغييرات مستقبلية في سياسة الخصوصية هذه على الموقع، وإذا كان ذلك مناسباً، سيتم إخطار المستخدمين عن طريق البريد الإلكتروني.يتم تشجيع المستخدمين على قراءة سياسة الخصوصية هذه بشكل متكرر للتحقق من أي تحديثات أو تغييرات.

تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه للمستخدمين كيفية اعتماد الموقع لملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى أنها توفر إرشادات حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط.

يجب قراءة سياسة الكوكيز هذه مع سياسة الخصوصية.

من خلال الاستمرار في التصفح أو استخدام الموقع، يوافق المستخدمون على استخدام ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه

ما هي الكعك

ملفات تعريف الارتباط هي سلسلة نصية صغيرة يرسلها الموقع إلى جهاز المستخدم، حيث يتم حفظ المعلومات لأغراض مختلفة.

على وجه الخصوص، تسمح ملفات تعريف الارتباط للموقع بالتعرف على المستخدمين في الزيارات اللاحقة أو تمكن مواقع الويب الأخرى من التعرف على هؤلاء المستخدمين لأغراض معينة.

أي نوع من الكوكيز يستخدم الموقع

يستخدم الموقع أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة:

الكوكيز التقنية

ملفات تعريف الارتباط التقنية هي ملفات تعريف الارتباط التي تمكن المستخدمين من التصفح على الموقع أو الاستمتاع بميزاته الأساسية.يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط هذه تلقائيًا على جهاز المستخدم من قبل الموقع نتيجة لوصول المستخدم إلى الموقع ولا تتطلب أي موافقة محددة من المستخدمفي الواقع، لا يقتضي القانون الموافقة إذا كانت ملفات تعريف الارتباط

•       يتم استخدامها لغرض واحد هو تنفيذ إرسال الاتصال، و

•       من الضروري تماماً لمزود الخدمة الرقمية الذي يطلب منه المستخدم صراحةً تقديم تلك الخدمة.

تتضمن ملفات تعريف الارتباط التقنية التي يستخدمها الموقع:

• ملفات تعريف الارتباط للملاحة: لضمان التصفح الطبيعي واستخدام الموقع، من خلال خيارات أو خدمات مختلفة؛

•       ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: لتخزين تفضيلات المستخدم وتسهيل تجربة التصفح بناءً على مجموعة من المعايير المختارة (على سبيل المثال ، اللغة ، نوع المتصفح ، إلخ).

يجمع الموقع أيضًا عنوان IP أو أي معلومات تحديد الهوية الأخرى على جهاز المستخدم اللازمة لإدارة الموقع وتشخيص مشاكل الخادم وتلبية أغراض قانونية أخرى.

إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط التقنية قد يحد من قدرة المستخدمين على تصفح الموقع والاستمتاع بميزاته أو الخدمات المقدمة.

الكوكيز الأخرى

يتم تثبيت جميع ملفات تعريف الارتباط بخلاف ملفات تعريف الارتباط التقنية أو تنشيطها فقط إذا أعطى المستخدمون موافقتهم المسبقة عن طريق "الاختيار".

عند زيارتهم الأولى للموقع، يظهر للمستخدمين لافتة ملف تعريف الارتباط على الشاشة أو الواجهة. سيختفي هذا لافتة بمجرد أن يقبل المستخدم أو يرفض ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على الموقع.

يمكن التعبير عن الاختيار بطريقة عامة ، على سبيل المثال عن طريق إغلاق الشعار ، أو النقر على زر موافق ، أو التمرير على الصفحة أو النقر على أي من عناصرها ؛يمكن أيضاً توفير الاختيار بطريقة انتقائية.

يتم تتبع السماح الممنوح من قبل المستخدمين وتسجيله من أجل جعل زيارتهم القادمة للموقع أكثر فعالية. ومع ذلك، يمكن للمستخدمين دائمًا إلغاء جميع أو جزء من الموافقات الممنوحة سابقًا.

ملفات تعريف الارتباط غير التقنية التي يستخدمها الموقع هي ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث: ملفات تعريف الارتباط التي يتم إعدادها على جهاز المستخدم بواسطة نطاق أو موقع ويب مختلف عن الموقع.يتم تنفيذ ملفات تعريف الارتباط من طرف طرف ثالث من قبل البائعين التسويقيين وشركاء الموقع عن طريق علامات الطرف الثالثالموقع لا يتحكم في هذه الكوكيز. The site does not have any access or control over cookies or other tracking technology used by third parties accessible by the site and cannot ensure compliance of third parties with the applicable privacy law.

•       ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: هذه ملفات تعريف الارتباط تسمح للموقع بإنشاء ملف تعريف مجهول للمستخدمين بناءً على تجربة تصفحهم على هذا الموقع وغيره.من الممكن توفير إعلانات مستهدفة لمصالح المستخدمين بدلاً من الإعلانات العامةهذه قائمة بملفات تعريف الارتباط الإعلانية (تتضمن رابطًا لمزيد من المعلومات حول هذه الملفات التعريفية وإرشادات لإدارة موافقة المستخدم):

جوجل، cloudflare، ويبوراما.

•       ملفات تعريف الارتباط لإعادة التوجيه: تسمح هذه ملفات تعريف الارتباط لجهات خارجية بإرسال إعلانات للمستخدمين الذين زاروا الموقع سابقاً.هذه قائمة بكوكيز إعادة التوجيه (تشمل رابطًا لمزيد من المعلومات حول هذه الكوكيز والتعليمات حول كيفية إدارة موافقة المستخدم):

•       ملفات تعريف الارتباط على الشبكات الاجتماعية: هذه ملفات تعريف الارتباط ضرورية لمشاركة المحتوى على الشبكات الاجتماعية.هذه قائمة بكوكيز وسائل التواصل الاجتماعي (تشمل رابطًا لمزيد من المعلومات حول هذه الكوكيز والتعليمات حول كيفية إدارة موافقة المستخدم):

"بينترست"، "فيسبوك"، "تويتر"، "يوتيوب".

•       ملفات تعريف الارتباط التحليلية: يتم جمع هذه ملفات تعريف الارتباط من قبل أطراف ثالثة ، بشكل فردي أو مجتمعة ، من أجل جمع معلومات حول عدد المستخدمين وكيفية زيارة الموقع ،مثل معلومات عن الصفحات أو الأقسام الأكثر مشاهدةهذه قائمة بكوكيز تحليلية (تتضمن رابطًا إلى صفحات تحتوي على مزيد من المعلومات حول هذه الكوكيز والتعليمات حول كيفية إدارة موافقة المستخدم):

محفز موقع أدوبي، تحليلات جوجل، ويب تريك.

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط التي لا تسمح بأي تحكم في جهاز المستخدم ولا تثبيت برامج على جهاز المستخدم.

تفضيلات المتصفح

يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفح الويب:

•       مستكشف الإنترنت

•       سفاري

•       الكروم

•       فايرفوكس